督导部工作总结

督导部工作总结

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如静下心来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编精心整理的督导部工作总结，欢迎大家分享。

一、接新

第一个工作就是接新。在九月的十号和十一号随学生会大部队去火车站接新生，同时也有其他组织的人加入我们这个团队。这是第一次以学生会的名义为同学服务，所以包含满满的热情。我们所有的人分为了三组，火车站出站口一组，车前广场一组，而我被分在了第三组，也是最终把新生和家长送上校车的最后一组。我们在开始之前的会议上就做出了部署，在整个过程中，我们确保在与上一组的交接中把每个新生和家长都送上车，由于光华校区的人数比较少，所以我们都在那边将光华校区的新生和家长都送去去光华校区的公交车。团委老师也在我们服务的过程中及时给予我们指导。我们在第二天又做出了简单的调整，把三组合并为两组，这样避免了人员的及时协调补充，避免人员浪费。由于我们学生会是主力，所以我们较之其他组织的人，我们更需要有我们学生会的风采。在接新的过程中，出现了光华校区的家长由于汽车安排不及时的缘故产生怨言，因而在以后的接新中，我们不必要将光华校区的家长和新生直接送上去光华的公车上，而节省了家长和新生的时间。同时在突发情况的处理上，我觉得机动组的机动性能上不是很好，机动组就应该随时随地的看到哪里需要就到哪儿。

二、招新

在本月的十六十七号，开始我们学生会的招新宣传，在一食堂和二食堂门口派发报名表，摆摊为学弟学妹们解答他们对于学生会的疑问，十七号的下午随两位主席一起下连队，进行宣传，大量的解说都是由我和组宣部部长一起承担的，大大的锻炼的我们的解说能力。同时也发现了一些问题，可能由于某些系部不是合作，同时也没有和所有的教官充分交流，因而我们宣传广度始终没有达到百分之百。这就提醒我们以后的工作都要在事前充分考虑每个细节，这样才能确保事情的圆满。在我们十月份的“校园十佳歌手大赛”，“宿舍文化节”的宣传上也要吸取经验，做好事前的准备工作。

十八号开始在办公室接收报名表，我们督导部报名的有一百多个，在十九号的面试时其实是来了七十八位，由于督导部只有一个部长的情况，又邀请了两位有自身面试经验的学姐作为评委，确保面试的公正性。在第一轮面试中，报名的新生先作自我介绍，我们就督导部的一些基本问题进行询问，发现有些面试者对于督导部的理解完全有问题，所以，在面试现场又充分的解释一下督导部的含义。第一轮面试整体情况良好。同时，两位主席也适时的来就我们督导部的面试作一个简单的观察。结束后，我们挑选了四十位进入了二轮面试。在二轮面试中，我们就一些深入问题进行了提问，有些面试者回答问题很周全，对于一些问题的理解也颇具个性，有些面试者也表现出了自身的责任感，我们最终确定了十四位进入督导部。我们在二十一号，召开了第一次例会，在会上就进入学生会的一些基本问题做出了一些说明，一些制度也作出了解释。在二十四号，又召开了一次会议，作为我们招新结束会议的一个补充。会后，在思考怎样带好一个部门，怎么做好活动，这个问题需要以后在实践中渐渐摸索出答案。

三、全体主席会议

在二十一号，我们部门组织了第一次经贸学院全体主席会议，出席的有院学生会副主席彭薇，院主席团办公室副主任陈丹，还有各系的两位主席，在会上就学生会之间的合作问题作出了说明，希望可以在新一届学生会诞生之后，各学生组织加强活动交流与合作，彭薇主席再会上作出了讲话。各个系院学生会的合作越发显得重要，在组织的活动中，学生会的合作将会使活动更加出彩。同时，也会扩大活动的影响度，确保活动的有序，有力的进行。会上就院学生会的活动下放给系学生会举办的问题作出了一个讨论，在公平公正的基础上，会考虑到各系的能力和实际情况来衡量一个部门举办活动的能力，从而决定活动举办权的归属问题。

我们部门计划在下月下旬举办“宿舍文化节”，计划书已于本月完成。初步决定有三个活动，其中两个活动交予系学生会承办，最后一个颁奖晚会由本部承办，这一系列的活动将在十月份国庆假期后开始投入运行，召开一系列的会议进行规划，及时部署。

在九月份的一系列活动中，发现了一些问题，在活动开始前，准备工作一定要保证，确保在活动进行时，不会因为准备不充分而出现问题。在组织活动时，要时刻注意细节问题，时刻把事情安排条理，做到有序进行，以保证活动的顺畅进行。在大局问题的处理上，更应该以集体利益为重，小事服从大事，在问题的处理上尊重整体的利益。部门内部，对于干事的培训和安排上，要充分考虑，做好部门内部的团结协调问题，避免因部门内部问题而影响部门形象的问题。

一、督导工作总结

1、培训。新店员工开业前培训，三天的脱岗培训，对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程；是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程；是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。而开业后实地培训：边销售边针对各员工、店长培训，这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。

半年来，我一直到每个店铺进行培训，也深有体会，两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训，因为没有跟实际结合，我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧，而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训，所以根据这半年的培训经验，我的心得是：两者一定要相结合，以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时间，才能完成一整套培训课程。

2、开店工作指导。新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业，整个程序需要各个部门的全力配合，发现问题，解决问题，最后将最好的形象展示在顾客面前。几家店铺开张，虽然问题不断，但最后都顺利开业了。对于开业工作流程，我的心得是：跟各部门全力配合，大家一条心把事情做好，无论争吵有多厉害，最终只要是为了店铺开好，其他一切都不重要。

二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案

现在回想起去年的那一系列问题，很多基本已经解决，以下有几点我想要再次提出来，希望以后的工作当中这类的问题不要再出现。

1、装修。我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的，所以装修不仅要有整体的美感，细节方面一定不能被忽视。比如唐山迁安加盟店门头字母间隔太开；比如永康店经过整修，不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如西湖银泰店沙发质量太差以至于现在不能坐人等等诸如此类的细节问题，本身就给现场造成了很多不便，且也影响了我们品牌的形象。建议：20xx年狠抓装修细节，一点都不能放松，一定要让装修公司精益求精，装修到位！

2、人员招聘。虽然现在公司将导购员的年龄标准 ……此处隐藏5055个字……时不仅仅是专业技术，还需要其他方面的能力，我们作为当代的大学生，必须具有办事工作能力，而社团则是最突出的地方，我们在社团不仅可以学到自己喜欢的科目，还可以锻炼自己，使自己变为一个全才，这才能符合社会的需要，真正服务社会，体现当代大学生的价值，对学校来说有助于教学，实现爱国主义教育和形势主义教育。而且促进我们与各大高校的联系与合作，学习高校的先进管理制度和教育模式，弥补自己的不足，发扬自己的长处。使我们共同进步。下学期我部会更好的为社联工作，为各个社团服务！做好自身的本职工作。

尊敬的老师：

期末临近，回顾这一学期，我们都曾在这里撒下了辛勤的汗水，结识到了新的朋友，我们相互关怀，团结一心，组成了一个友爱温馨的集体。也许我们的所做都是微小的，不足道的事情，但正是这些微之甚微的工作，才是最入人心，最周到，与同学们的生活联系最密切的。为了能给同学们营造一个更加舒适的生活与环境，我们的工作将会无止境的开展下去，望老师能够给予宝贵意见。

在这过程中，每个人都在不断学习，不断提高，通过各种活动与工作锻炼自己，提高各方面能力。以下就是这学期我部的具体工作总结：

一、出勤率统计。

我部根据工作与活动需求多次开展部门例会，其干部出勤率为100%，干事出勤率为70%。晚归检查工作：干部出勤率为100%，干事出勤率为90%。日常点操工作：干部轮流值班督促指导，干事出勤率为100%。集体出游：干部出勤率50%，干事出勤率为65%。

二、常规工作进展。

我部本学期在各项工作中做到了尽心尽职尽责，无论是晚归检查，还是日常点操，我部都能尽力完成。我部还按照老师的指示不定期进行查课。在工作上我们部门能做到一丝不苟，从未敷衍了事。遇到问题及时向老师反应，与老师沟通，通过老师的指导解决问题，继续工作。诸如同学不配合我们的工作，态度恶劣，甚至无理投诉等，我们从不灰心，始终坚持我们的原则，始终坚持老师的正确引导。天气方面，无论刮风下雨，我们都坚持工作，从未间断。

三、团队建设。

我部通过开展主题例会促进干事与干部及干事之间的交流沟通。并且通过聚餐加强了部门的凝聚力。我们还积极参与集体出游，加强与其他部门的交流，促进整个系自律会的大融合。

四、存在的缺陷。

希望老师能给给予我们宝贵意见，支持我们的工作。

1、关于人员。纳新时人就不够，这是老师也知道的事实，但是老师又不及时给人，又催促着要点操要查晚归要开始工作，当时只能把干事一个人当三个人用，大家都很辛苦。其次，老师给我的积极分子，也不通知他们需要工作，也不提前告诉他们一下，搞得每次通知工作都要跟他们解释半天，一来二去不仅浪费话费也浪费时间耽误工作。大多积极分子都非常配合我们的工作，但有个别态度不够端正。希望老师能在人员上及时给我们支持，让我们顺利开展工作。

2、关于工作。某些专业辅导员给的学生名单就有误，转专业号数变了之后就应该及时更新名单。要不会给我们的工作造成不便，还给某些想钻空子的同学创造机会。希望老师能在这方便看到我们的困难，切实为我们解决这些本不应该出现的问题。还有，由于当初人数凑不齐，后来纳入的成员大多未经过审核，导致部分干事本身不适合做我们的工作，或者无心工作。因此工作中状况层出不穷。为了保证工作质量，四个干部只好得轮流值班，天天紧跟。对于这点，我们部门自身也会通过反省，思考解决方案，提高工作效率。

以上是我们部门这一学期的工作总结，希望老师能够指出我们的不足并多提建议，以使我们的工作更加顺利、完满的开展。同时，在这里也要感谢老师对我们长期的关注与支持，有您的关注和支持，才使我们的工作更上一层楼。

瑟瑟秋风阻挡不了我们前进的脚步，寒冷的天气影响不了我们高涨的热情，我们带着火一般的激情，十一月份在我们的不断忙碌中悄无声息的过去了，在这个月中我部在系团总支的领导的关怀支持下,在我系主席团的正确指引下，全体同仁以积极进取的态度认真做好常规工作，吸取上月的经验和不足，使我部工作得以平稳、持续、健康、有序的开展。通过我们督导部成员的不懈努力顺利的完成了这个月的工作任务，我们团结互助，不畏寒冷，积极进取，不仅争取在认真完成常规工作的同时，积极策划特色活动，而且争取将督导部的工作做到最好，最具意义。以下是我们这个月的工作总结。

一、常规工作

我部的常规工作认真进行，经督导部成员认真检查和督促，发现各班晚自习出勤状况良好。虽然因教学楼整，大一新生的自习教室被安排到餐厅，但在对大一新生的自习出勤状况检查中，我们很欣慰的看到许多大一新生并没有因教室原因放松学习，都自觉地也在餐厅自觉有序的自习，这表明大家的学习积极性和自律性都很高，值得学习与发扬。检查过程中，各班同学积极配合，对于在检查过程中出现的一些小问题，同学们也都能积极配合处理。

二、特色活动

本月我们部举办了一场以“我写我快乐”为主题的书法比赛活动。通过本次活动的举办普及了中国传统的文字文化，同时为同学们提供了一个交流的平台，促进了同学们之间的友谊。近年来兴起的国学热也是我们充分认识到中国传统文化的重要性，以提高同学们保护传统文化的意识。更重要的是使同学们在活动过程中能有所收获，得到锻炼。下个月我们将会有更精彩的特色活动的举办，相信在下个月中我们部的工作将会更加完善，做出明显的改善。

以上就是我部本月的工作总结。从总体来说，本月我们的工作完成情况良好，有个别不足的地方我们会继续改进，力求做到完美。希望在下个月的工作中，在我们部与其他部的共同努力下，同学们积极配合，以我们的不懈热情，将工作切实做好，以我们认真负责的态度，为同学们营造一个良好的学习氛围。

本学年是教育技术系成立的第一年，本月学生会进行了纳新活动，大一新生的加入为我们部注入了新的血液，增添了新的活力。

我部的工作分为两大块：

首先是常规工作：专项治理，主要包括三大块，即课堂秩序、不文明现象及自习。全体部员积极配合工作，要做到及时到岗，进行检查，争取出色的完成分配给的任务。通过总结检查情况，使大多数同学能够很好地遵守学校的各项规章制度，做到上课不迟到、不早退、认真听讲、将手机调到振动等，对病假、事假的同学详细记录。这一工作我们已经开展，并定期向辅导员老师汇报情况。

特色活动：我部会根据干事和副部的提议，以及当前的需要为继续营造文明环境氛围，传播文明环境文化，建设文明青大师院，构建和谐校园开展一系列的特色活动，并积极配合学生会其他部门。

本月我部进行了主题"e彩青春 和谐，思辨，创新"辩论赛。并取得成功。

除日常工作和特色活动外，我部还要坚持定期召开一次会议，会议上大家互相交流，将本周同学们中存在的不良现象和问题提出来进行讨论，制定有关整改策略；并对前期工作做一系列总结，查找不足，制定措施，直至大家达成一致意见。

我部全体部员会以负责的心态，认真做好下月计划，全心投入到下月工作当中。